出现此情况的原因：通讯或系统故障等原因易生支付银联收款码，收单侧信息接受失败或延迟导致。商户端可能会出现长款或短款纠纷。

遇到这种情况易生支付银联收款码，处理方法如下：

1、系统自动退回资金。如果商户通过查询无法确认收款，说明资金还在路上。但持卡人无需担心，因为系统会将付款失败的资金退回给持卡人。

2、请商户再次确认交易是否成功。持卡人可以主动查询。例如通过手机***查询交易状态，持卡人可以通过“我的-我的订单”查询交易是否发生异常。持卡人还可以拨打客服电话查询交易是否异常。但无论用什么方式查询，都需要以商户核实的结果为准。

如果商户POS在一分钟内没有收到交易成功的信息，持卡人可以请收银员核实交易是否成功。

如果收银员通过POS再次打印签购单或查询交易信息成功的，说明商户已经收款了，持卡人就可以带着商品回家啦。如果商户还是无法确认是否已经收款，持卡人可以再次支付成功后带走商品。

3、商户主动退回资金。在交易后，如果商户发现确实多收了资金，会主动退回多收的部分。持卡人发现确实多扣资金，也可以提示商户尽快退还。

4、委托发卡银行追回资金。持卡人发现确实被多扣资金，又没有办法联系到商户，可以向发卡银行求助。拨打发卡银行的客服电话，他们会提供热心的帮助。

若以上方法仍无法确认交易状态：